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Exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Spotify

Exemple de lettre gratuit pour résilier votre abonnement Spotify Premium. Conforme à l'article L.215-1, à compléter en ligne et à imprimer en quelques minutes.

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Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous vous posez à propos de cette lettre.

Faut-il envoyer sa lettre de résiliation Spotify en recommandé avec accusé de réception ?
L'envoi en lettre recommandée avec accusé de réception n'est pas obligatoire pour résilier un abonnement Spotify, car la plateforme propose une résiliation en ligne depuis votre espace personnel. Toutefois, si vous souhaitez disposer d'une preuve opposable en cas de litige ou de prélèvement non autorisé, l'envoi postal recommandé reste la méthode la plus sécurisée juridiquement. Spotify AB est domicilié en Suède (Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm), ce qui implique un envoi international à prévoir.
Quel est le délai de préavis pour résilier un abonnement Spotify Premium ?
Spotify Premium étant un abonnement mensuel à reconduction tacite, vous pouvez résilier à tout moment sans préavis minimal légal imposé. Conformément à l'article L. 215-1 du Code de la consommation, l'abonnement continue jusqu'à la fin de la période en cours déjà payée, et aucun nouveau prélèvement ne doit intervenir après la date de résiliation. Il est donc conseillé d'effectuer la démarche avant la date de renouvellement mensuel de votre abonnement.
Que faire si Spotify continue de prélever de l'argent après ma résiliation ?
Si un prélèvement intervient après la date de résiliation confirmée, vous êtes en droit d'en exiger le remboursement intégral auprès de Spotify. En cas de refus, vous pouvez saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ou contacter votre banque pour contester le prélèvement. Conservez impérativement votre lettre de résiliation et son accusé de réception comme preuves.
Quelles informations sont indispensables pour rédiger une lettre de résiliation Spotify ?
Pour que votre lettre soit recevable et traçable, elle doit impérativement mentionner vos nom et prénom, votre adresse postale, l'adresse e-mail associée au compte Spotify, ainsi que le numéro de compte ou de référence de votre abonnement. Il est également recommandé d'indiquer la date souhaitée de prise d'effet de la résiliation et de demander une confirmation écrite de clôture du compte. Ces éléments permettent à Spotify d'identifier votre dossier sans ambiguïté.
Puis-je résilier mon abonnement Spotify Premium à tout moment ou existe-t-il des périodes d'engagement ?
L'abonnement Spotify Premium est sans engagement de durée minimale pour la formule mensuelle standard, ce qui signifie que vous pouvez le résilier à tout moment. En revanche, si vous avez souscrit une offre promotionnelle avec engagement (par exemple via certains partenaires téléphoniques ou offres annuelles), des conditions particulières peuvent s'appliquer. Vérifiez les conditions générales de votre offre initiale avant d'envoyer votre courrier de résiliation.