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— Service Réclamations
, le
Objet : Contestation des frais bancaires prélevés le
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) , titulaire du compte n° , conteste les frais bancaires prélevés sur mon compte en date du , pour un montant total de € au libellé : « ».
Ces frais me paraissent injustifiés pour les raisons suivantes : . Par ailleurs, je vous rappelle que les commissions d'intervention sont plafonnées à 8 € par opération et 80 € par mois pour tous les clients (article R312-4-2 CMF), et à 4 € par opération / 20 € par mois pour les clients fragiles bénéficiant de l'offre spécifique.
Conformément à mon contrat et aux obligations d'information préalable (article L312-1-1 CMF), je vous prie de m'adresser le détail précis de ces frais ainsi que leur justification réglementaire. À défaut de remboursement intégral sous quinze jours, je saisirai le médiateur de la consommation bancaire puis, si nécessaire, l'ACPR.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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