Personnaliser le document
Aperçu du document
Service Relations Clients
, le
Objet : Demande d'indemnisation pour vol retardé — Vol n° du
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) , domicilié(e) à l'adresse mentionnée ci-dessus, ai été passager(ère) du vol n° opéré par votre compagnie le , au départ de à destination de .
Or, ce vol a subi un retard de heures par rapport à l'heure d'arrivée initialement prévue, soit une heure d'arrivée effective de au lieu de . Ce retard dépasse le seuil de trois heures prévu par le règlement européen CE n°261/2004 du 11 février 2004, qui établit des règles communes en matière d'indemnisation des passagers aériens.
En application de l'article 7 dudit règlement, et compte tenu de la distance du vol ( km), je suis en droit de prétendre à une indemnité forfaitaire d'un montant de euros.
Par la présente, je vous demande donc de bien vouloir procéder au versement de cette indemnité dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception du présent courrier, par virement bancaire sur le compte dont les coordonnées figurent ci-après :
Titulaire du compte :
IBAN :
À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je me verrai contraint(e) de saisir le médiateur compétent, voire les juridictions compétentes, afin de faire valoir mes droits.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous adresse en pièce jointe une copie de ma carte d'embarquement ainsi que de ma réservation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L'aperçu se met à jour en temps réel